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專案分析-遺棄購物車

遺棄的購物車(Abandoned Cart)是指客戶將商品加入購物車,卻沒有完成結帳;也就是客戶未完成結帳的購物車。如果能掌握這些客戶,進一步推廣就能提升客戶購買機會,增加轉換率。某美妝品牌(為保護客戶內部資料隱私,暫不公佈名稱)想要提高整體銷售率,並且加強客戶回購意願,於是找上Astral Web歐斯瑞。

行銷策略:

依該客戶的情況,我們認為追蹤遺棄的購物車,針對舊客戶進行再行銷,能夠提高該公司的業績。我們替客戶安裝遺棄購物車的相關套件,只要有遺棄購物車的情況,就會寄電子郵件提醒客戶。另外,為了激起顧客回購的慾望,在信件中附送折價券吸引客戶立即購買。

結果:

6.4%的遺棄購物車客戶進行回購→該年度新增了416筆訂單

6.4%的遺棄購物車客戶進行回購

→該年度新增了416筆訂單!

我們相當推薦利用遺棄購物車來提高業績,透過再行銷吸引客戶回購,成效顯著;如果您也有遺棄購物車的需求,歡迎聯絡我們

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