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"CRO轉換率與分析"共有75篇文章

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使用者行為,網站頁面分析工具 (上)Google Analytics

網站頁面分析的目的就是希望能夠知道,訪客在您的網頁裡面是怎麼與你的網頁互動。而熱點圖(HeatMap) 就是在於以一種淺顯易懂的方式呈現訪客的行為。而藉由觀察分析訪客行為,您也可以更有效的配置你希望訪客在該網頁所進行的互動,最終達到更高的轉換率。而其中我們所熟知的Google Analysitc 裡面就有這樣類似的功能。在GA裡有一個類似的功能,在行為–>網頁活動分析裡就找的到,只是GA的是顯示點擊百分比。   Google Analytics 網頁活動分析 GA 本來有內含網頁活動分析的資料在總表中,但由於總是有一些持續存在的問題,GA頁面中的網頁活動分析已經被移除了。那小編這次不就交白卷了嗎?其實在此之外有個更好用的GA工具這次希望能跟大家分享。這是在Google ...

電商小學堂:如何減少手機裝置上的廢棄購物車

之前介紹過五個小技巧降低購物車遺棄率,而現在因為智慧型手機普及,越來越多消費者也把購物行為從電腦轉移到了手機上,根據Forrester Research的研究可以看出電腦、手機、APP之間的流量轉換率,手機可說是網站流量最好的來源,佔了一個網站總瀏覽量的49%,但同時轉換率也是最低的1.7%,僅僅只有桌機轉換率3.5%的一半,並且只佔有32%的在線銷售營收。 雖說手機裝置上的使用者佔最大宗,但手機裝置上的使用限制也讓人們在使用時潛意識下期望著不需在手機上進行過於複雜的操作,不然將會大幅降低用戶在手機裝置上結帳的意願,進而導致廢棄購物車大量增加。 今天,歐斯瑞將在本篇文章與各位分享幾項重點,用於可改善手機裝置上的廢物購物車,就讓我們一起來看看吧! 專門用於手機的網站體驗 加拿大數位公司Mobify的一份移動商業研究MoPowered就發現到,若你的購物車網站沒有針對手機瀏覽優化,那麼會有30%的手機瀏覽者放棄購物,你必須確保你的購物網站有響應式設計,並且對手機應用上進行優化,例如放大按鈕和文字,並去除不必要的資訊,瀏覽動線一目瞭然,為消費者提供更愉快的購物體驗。 縮短結帳流程 結帳流程需掌握最主要的就是快與簡潔,在結帳時,網站會要求用戶輸入一些必要資訊,如購買人資訊、收件地址、發票資訊等,但手機螢幕就這麼個大小,用小小的鍵盤來輸入繁多的資訊是一件相當痛苦的事情,因此必須盡量減少客戶在結帳時所需要操作的步驟,若非必要的資訊絕對不要讓客戶填寫,或是透過一些功能來輔助客戶,例如:多地址簿(記憶地址),比較理想的付款流程盡量能夠控制在2-3個步驟內, 同時必須確保若有必要時,用戶可以直接修改他們的資訊,而不需要重新開始結帳流程。 顯示完整費用 ...

如何快速了解網站內各選項點擊率? 實用小工具「Page Analytics」

企業行銷部門往往在經營自家網站時,會想了解網站內各個Banner、分類等連結,實際上的點擊成效為何,以便了解網站內有哪個部分的文案、篇幅連結,是否有確實的效益或是要修正的部分,在此介紹一個非常實用的Google分析小工具Page Analytics  (by Google)。 Google Analytics在網站分析中,是非常重要的分析工具,所以在使用Page Analytics  (by Google)之前,貴公司的網站,本身需要有埋入Google Analytics編碼,才可以做使用唷! ...

在移動裝置上贏過你的競爭對手 – Google 官方檢測工具

根據全世界最龐大的數據資料庫Google統計,網頁延遲1秒將造成轉化率下將20%! 在消費重心越來越仰賴移動裝置的現在,設計網站時更需要針對移動裝置去進行速度測試,確保移動裝置上的用戶體驗品質,Think with Google 在二月份推出了一套工具,用來檢測移動裝置讀取網頁的速度,包含十二個國家及3G/4G的網路環境,讓你可以使用不同的條件去檢測自己的網站,同時也提供了收益預估計算器,讓商家了解改善自家網站的速度,將會帶來多少收益,現在就讓歐斯瑞帶領你來看看吧!   步驟一:進入工具頁面 進入頁面後,你可以發現網頁中間有一個輸入欄位,這是用來貼上你的網域,以檢測你的網站速度,但是先別著急!注意到右上方有兩個下拉選項,分別是 “國家” 與 ...

電商網站優化-電子商務平台該避免的錯誤!

電子商務行銷有四個基本目標,引導>轉換>追售>回購。首先,您需要將新的訪客引導到網站,接者將這些新訪客轉換成客戶;進而計畫如何增加每位客戶的平均購買金額;最後,激發客戶以創造未來回購的機會。   電子商務平台應避免的錯誤 除了規劃為您的商店帶來新訪客之外,任何行銷目標都會直接受到網站轉換策略的影響。轉換率優化(簡稱CRO)是電子商務行銷成功的關鍵要素之一。然而,許多企業仍然犯下可能影響購物網站轉換率的嚴重錯誤。 初期建立電子商務網站前,就必須規劃網站行銷的轉換策略,商家除了要有足夠的電子商務知識與電商經營理念,購物車系統需足以應付企業的短中長期計畫以及未來新商業模式發展的機會,AI趨勢爆發的時代,電子商務網站是否能靈活地與未來新技術結合,這些是我們一直在討論的電商策略。 NG 1、篩選器內同時使用價格分類與其他屬性的分類 大多數電子商務網站都讓消費者可以按照價格對商品進行分類。這有助於他們縮小列表範圍,使該列表顯示合適且符合預算的商品。 然而,許多商店較容易犯的一個錯誤是在篩選器內同時使用價格分類與其他屬性的分類。 在這過程中,商店限制了客戶做出有意義的購買決定。這些客戶透過篩選器查看最便宜的商品,同時也可以篩選可能不適合其預算的商品。聽起來好像不錯,但事實上最便宜的商品並不會總是合乎期望的屬性或商品功能,這可能會降低轉換率。 ...

Google Analytics – 善用ABC法則,快速檢視網站狀況

  為什麼要分析資料? 在這個數位化時代,資料的分析與解讀是非常重要的,以電子商務網站來說,資料分析可以讓你瞭解網站的營運狀況,找出需要改善的地方,或是挖掘出潛在客戶。 而Google Analytics是目前最被廣泛使用的分析工具之一,它擁有許多強大的功能與報表,讓行銷人員或是網站管理者可以掌握網站的銷售狀況。 但是這些五花八門的資料數據,究竟該如何著手解讀,經常讓剛接觸的新手卻步。 今天我們就來介紹一個簡單的資料分析方式,來協助剛進入Google Analytics領域的新朋友們快速上手! 延伸閱讀:如何開始Google analytics ...

五個小技巧讓你降低購物車遺棄率

你也面臨這樣的困擾嗎? 顧客將商品加入購物車卻沒有完成結帳,不只有你,相信每個電商人都會遇到的課題-遺棄購物車,事實上,雖然每個產業情況不同,但普遍的購物車遺棄率最低大約是68%,而更值得我們注意的是,根據Salecycle所做的分析報告: 全球五百大品牌在2017年第三季的購物車遺棄率相較於前一個季度提升了1.5%,創下新高來到”78.4%“   而造成顧客遺棄購物車的原因是很多元的,例如: 繁複與冗長的結帳流程、不良的使用者體驗等,因此,我們提供了五個簡單的小技巧,讓你輕鬆降低購物車遺棄率。       簡化結帳流程並秀出進度 ...

如何開始Google analytics 新手基礎概念(一)

本篇文章整理給新手剛接觸GA分析時所需要知道基本概念,及讀者們常問的操作問題,在文章當中給讀者們一些提示引導如何開始Google Analytics分析,了解GA基本的資料收集流程及層級模式之後,你會更好入手以及找到你想要知道的分析資料;以下幾點就帶你了解:   這是Demo站Google analytics 示範帳戶,如果你還沒有GA帳戶或是網站還沒足夠的數據,你可以使用這個示範帳戶摸索看看。   一、Google Analytics 是如何蒐集網站的資料呢? ...

Google Analytics教學:刪除/取消定期寄送報表

前一篇文章Google Analytics教學:定期寄送E-mail報表,設置了這些報表之後,如需要延期、取消、更改,此篇文章教你做:   Step1.首先,進入管理員,左下角的小齒輪 Step 2. 進入管理頁面後,(資料檢視)最右邊欄>在下方有一個選項【定期寄送的電子郵件】 Step 3.點選該郵件的主旨:可以修改該報表的設定選項 點選【動作】:可以延期或刪除郵件 ...

Google Analytics教學:定期寄送E-mail報表

今天Reina小編要來教大家Google Analytics 設定自動發送流量報表到E-mail,你可以自行選擇報表內容,只要預先選擇好報表即可設定定期自動寄送此報表。   這次我們使用到達網頁流量做為示範   Step 1. 我們必須先點選你要接收的報表,當然你可以預先設定日期、維度或目標條件等,可以以天顯示或以月顯示,想要看線形圖、動態圖等都可以預先設定好報表格式。 Step ...

Google Analytics分析-Facebook子網域之間的差異

進入Google Analytics 並查看來源/媒介>搜尋:Facebook>您會看到最多四種不同類型的Facebook推薦流量(Referral Traffic): 在搜尋欄中輸入Facebook,您可以看到Facebook的推薦流量(Referral Traffic)。可以更詳細的了解每個連結類型的推薦流量(Referral Traffic)。 Google Analytics中會顯示以下四種類型的Facebook推薦流量:   ...

GA分析與加強型電子商務分析

一直以來Google Analytics都是管理人員了解網站狀況的實用工具,可以得知網站的瀏覽數、跳出率、每個頁面的狀況追蹤等等,但是對於電子商務網站來說,除了前述的特性,一般的GA頂多能再追蹤結帳次數、結帳金額。   對於行銷人員來說,只有這樣的數據是不夠的!   為了因應日益成長的電子商務趨勢,今天我們要介紹一個比基本GA分析更加強大、更針對電子商務的追蹤功能——加強型電子商務分析 (Enhanced Ecommerce) ,以下將一一介紹加強型電子商務分析的強大優勢:   ...