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"CRO轉換率與分析"共有70篇文章

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GA分析與加強型電子商務分析

為了因應日益成長的電子商務趨勢,今天我們要介紹一個比基本GA分析更加強大、更針對電子商務的追蹤功能——加強型電子商務分析 (Enhanced Ecommerce) ,以下將一一介紹加強型電子商務分析的強大優勢。

行銷好幫手!Chrome GA Debug插件

  相信不少剛接觸Google Analytic的朋友,常常遇到設置完追蹤事件,卻無法在報表中看到數據的情形,想要Debug卻又不知如何著手,尤其是當追蹤事件非常多的時候,要找到錯誤點更是令人頭痛萬分啊! 今天我們就要來介紹一款簡單好用的Chrome小插件——GA Debug! 首先,你要: 1.  進入Chrome線上應用程式商店:https://chrome.google.com/webstore/category/apps 2. 在搜尋欄位打上“GA ...

行銷人不可不知GA小技巧 – 善用Google Analytics快訊進行網站流量監測

網路行銷人員都知道監測與分析網站流量數據的重要性,目前最普遍使用的網站流量分析工具非Google Analytics莫屬了。然而,你知道如何利用Google Analytics幫你監測網站流量數據的重大變化,好讓你隨時掌握網站數據嗎?         Astralweb今天就要介紹如何在Google Analytics設定這項功能 – ...

提高電子報開信率的小技巧

根據我們的經驗,電子郵件行銷仍然為我們帶來許多的客戶。很顯然地不是電子郵件行銷沒落,而是你是否有做對方法了嗎?本文將提供幾項增加開信率的技巧。

排除內部流量,在Google Analytics 找出正確的流量數據

本文要說明如何在Google Analytics 裡排除特定IP的流量,可以用來排除團隊內部的影響,讓數據更準確。

8招提高網站轉換率,助您拿下美國市場

歐斯瑞強調提高網站轉換率的重要性,因為我們重視為網站 (客戶)提高實際獲利。所謂轉換就是網站訪客在網站裡完成的對於商家有價值的動作,對電子商務網站而言,網站訪客下單完成購買即為一次轉換。現如今電子商務網站幾乎都是提供跨國販售服務的,今天我們要跟您介紹提高美國市場轉換率幾個有效做法:   建議您的網站做到以下幾個重點,優化美國市場轉換率 1. 信賴標章 消費者購物時最需要安全感,無論是展現購物環境的安全性或者是強調產品的高品質,只要取得具有公信力的機構組織認證就能提高消費者對您的網站和您的產品的信賴感,有助於提高轉換率。下圖1即為美國某購物網站在顧客進入購物車時向他們展示Google Trusted Store 和BBB認證,說明自家網站提供給客戶一個安全可靠的購物環境。下圖2為販售服裝的網站,可以看到他們具有時尚媒體的Award認證。此外如產品設計的國際獎項,如德國紅點和iF等都展示了產品的高品質與可靠度,增加客戶消費的意願。 ...

使用Tag Assistant幫您驗證GA追蹤碼是否正確安裝。

當您在網頁上安裝好Google追蹤碼之後,要怎麼確認是否正確安裝。你可以試試這個工具:Tag Assistant,它是一個Chrome擴展功能,可以自動驗證網頁上的Google追蹤碼是否正常運作。

消費者意願 v.s. 人口統計學PK, 數據告訴你哪一個重要!

天冷了,腳才一踏出大門,冷風一陣陣吹來。看來這寒流是要持續一段陣子了… …至少今晚不宜再出門。既然計畫是待在家窩著看二輪電影,這樣的氛圍似乎配著上一杯最愛的咖啡特調? 左思右想,於是心一橫,牙一咬,確認圍巾跟大衣已密不透風,往街道上的人潮走去… 腦筋急轉彎:請描述以上剛剛產生這個想法的人,是男是女,年紀多大,住在哪裡,還有家庭狀況。答案:………..無解,我只知道這個人,他就想喝咖啡而已   依靠人口統計學,即性別,年齡,生活地區,家庭結構等等數據打造消費者既定族群,並用來劃分消費者的行銷策略,在多年來都被許多行銷人奉為神的黃金準則,已被Google這個超級大數據分析資料庫證實效率不彰。在地理位置因科技發達而大幅縮短的現在,單靠人口統計資料來投放相關行銷策略,實際有可能讓商家失去將近70%的行動裝置使用者轉換(即失去70%的可能訂單)。 原因很簡單,人口統計學在整個消費者的購買旅程裡面,只佔了前面的一小部分而已。我們真的需要了解的,是消費者在對的時間,人在哪裡?在找什麼? 自由意願大於刻板印象(好像某個哲學家說過的話?)。實際上是由Google的行銷副總裁,Lisa Gevelber所提出。在對的時間針對消費者的動機做出即時的行銷誘導,就可以立即為您的品牌和顧客產生親密的連結,從而產生確立消費者對品牌的忠實(Immediacy trumps ...

聆聽客戶反饋的重要性

客戶可能會透過網路社交平台或是你的服務官網上給予評價,但是你只接受客戶給你正面的評價嗎? 客戶提供的反饋是非常有價值的,當你接收到客戶抱怨以及建議時,這些資訊可以提供你改善公司產品或服務的機會;所以,懂得建立好顧客關係的企業都將顧客抱怨視為珍貴的資訊,透過客戶的意見可以知道如何滿足客戶的需求,這些客戶提供的意見與評價都是相當重要的資訊。 聆聽客戶的建議能提高銷售   正面反饋:當你收到客戶給予正面肯定時,除了對客戶表達感謝的回應之外,加以紀錄客戶對什麼樣的產品服務感到滿意,這個資訊可以提供公司未來維持產品服務的一個目標。   負面反饋:當客戶不滿意你的產品服務時,需要幾個讓客戶即時溝通的管道,並且可以快速解決他們的問題,當你有效的化解這些給予負面評價的客戶時,若能讓客戶達到滿意結果,客戶的信任感增加,忠誠也就會跟著增加,就有機會成為持續消費的忠誠客戶,也能避免負面評價的傳播。   客戶意見:通常會提供意見的客戶會比提出負面評價的人來的少,這些客戶提出的意見代表客戶有這樣的需求,參考客戶提供的意見調整公司產品服務的狀況是相當有幫助的,許多企業能持續成長的原因,都是願意接受並傾聽來自各方消費者聲音來改善公司的現況。   ...

Magento網站建置一部曲—–溝通的重要性

相信許多人,尤其是從事軟體服務業的人,在與客戶進行專案的過程中,常常會發生雙方想法差異太大,或是對於某項功能上的認知天差地遠,好一點的可能案件依然可以成交,但弄得灰頭土臉,差一點的可能煮熟的鴨子飛了,賠了夫人又折兵。 有個笑話是這麼說的,一批造橋的工程師在丈量橋墩的位置時,位置偏了1公分他們沒有發覺,就開始分別從兩岸開始施工,到最後兩邊的橋要銜接在一起的時候才發現大事不妙…..兩邊完全無法銜接。套用在網站建構,若是一開始沒有溝通好,即使是一點點微小的差異,做出來的功能可能都與客戶期待的天差地遠。 事前的充分溝通就會變得非常重要,那要如何避免這樣的情況發生:   1.充分溝通: 系統的規劃與需求不是一兩次的對談或是書信往來就可以釐清的,尤其當我們要建置的是像Magento這樣複雜又多功能的系統,我們希望在開始的時候,客戶能夠先提出他所有的需求,再經由與客戶多次的談話來慢慢理出輪廓。   2.增加客戶的信賴度: 有時我們必須引導客戶,絕大部份客戶對Magento的理解不會比我們多,試著幫客戶整理出可能他原本不知道的必要功能,這樣子也會增加客戶的信心。   ...

如何提升顧客忠誠度

一個網站要能永續經營並持續獲利,關鍵要素就在於忠誠客戶支持,當訪客滿意網站的服務和收費原因自然會願意買單並成網站的會員,也可能主動分享產生口碑行銷效應,歐斯瑞以6個觀念教您有效提升顧客忠誠度!   (一)創造獨特網頁內容與設計具備誘因的會員機制 網頁品質是網站開啟優質網站服務、提高會員忠誠度的基礎所在,唯有不斷地強化網頁內容,才有機會得到會員的認同。而創造獨特網頁內容的方式可分成4個構面,說明如下所示: 1.關聯性與時效性 內容是否與網頁主題相關? 內容是否符合訪客的需求、目標及興趣? 內容的時效可以維持多久?何時過期及是否已經過期? 2.完整性與正確性 內容是否讓訪客容易理解? ...

如何讓購物網站轉換率最佳化

根據WebDAM 2014年的年度統計數據指出,全球行銷部門投入超過1350億美元在網路行銷相關的活動上;投放在互聯網的廣告到2015年將佔整體廣告市場的25%,近八成的行銷專家認為客制化的數位內容將是未來的行銷主勢。商家普遍抱著對網路行銷概念上的”低成本”快速效益趨之若鶩,卻不知如何正確的掌握行銷成本的效益。如何有效的量化投資報酬率(Return on Investment,ROI)是所有行銷以及公司決策上的課題。轉換率(Conversion Rate) 以及優化技術上的轉換率優化(Conversion Rate Optimization)可有效的評估與提升公司/產品的網路行銷效益。 我們可以把提升轉換率的流程分成三個階段,並搭配以下消費者在完成購買轉換前的心理/行為狀態做一個檢視: (一) ...