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Zendesk Support Automations 功能介紹 (一) 新增自行運行程式

Zendesk 為雲端客服系統的領導指標,提供各種與客戶服務相關的軟體解決方案,來協助各種大小規模的企業,執行複雜的客服業務。而其中,Zendesk Support 的自行運行程式 (Automations) 可定義條件和條件會觸發的操作行為,來促使工單屬性的更新,並也可選擇給客戶和支援的人員寄送電子郵件通知。自行運行程式 (Automations)

Zendesk 自定義工單欄位-建立多個下拉清單的層級

本篇文章介紹如何在自定義工單欄位中的下拉清單(Drop-down

Zendesk Support客服系統-初學者指南

本文介紹Zendesk客服系統主要介面及常用基本功能教學,協助所有初學者都能快速上手!歡迎下載Zendesk