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AR技術為電商帶來新的體驗

By Astral Web 1 week agoNo Comments
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「AR擴增實境」,熱度持續高燒不減。

電商的確達到了最快瀏覽產品資訊的方式,如果再進一步導入AR相關技術,就可以讓消費者在瀏覽商品時,直接進行獨特的虛實交錯體驗,讓消費者本身與虛擬商品互動;試用化妝品、家具擺設等應用,真正達到所見即所得,進而增加消費者的購買機率。

 

應用

Modiface就曾與SoundHound合作,共同推出「美妝魔鏡」,讓消費者能快速的進行美妝產品的虛擬試用:結合AR試妝加上語音AI功能,讓用戶們在使用APP時,能夠直接透過「語音」的方式來進行即時識別,而系統則會回應用戶所需之產品色號與品項。

來源:https://reurl.cc/Vajkvn

 

蝦皮購物今天七月底也攜手萊雅集團,大玩AR虛擬實境彩妝。蝦皮購物表示,這次合作將引萊雅旗下ModiFace AR技術,在全球7國站上推出「BeautyCam妝水水」功能,使用戶不用前往實體店面試妝,亦可有同樣的預覽效果。打造創新虛擬實景的美妝購物體驗,期望加強用戶體驗、提高轉換率。

來源:https://reurl.cc/yyQ2ZD

 

亞馬遜發佈了一款搭載智能語音助理Alexa 與攝像鏡頭的產品 –「Echo Look」。此一產品最大的特色就是會給使用者評估、建議該如何搭配衣服,才能將衣服穿得更好看。之後持續開發,不僅僅只是建議使用者衣服上的搭配,更能即時推薦並即時預覽更合適的衣著、褲子,若遇到喜歡的服飾,就可以直接下單購買。

從亞馬遜新版本的手機App當中,也能夠看見多了一個稱為「AR View」的新功能,消費者在購入商品以前,可以先透過手機的相機鏡頭,模擬其在家中的擺放效果。要使用該功能只要開啟App點擊搜索欄中的相機圖示,再點擊AR View及選擇產品,就能輕鬆預覽。其作法也可使網路購物的退貨率大幅降低,以及增加消費者對於上網購入家具的信心。

來源:https://reurl.cc/VajkQy

 

IKEA也在原本的AR App中新增線上購物功能。該App能讓客戶輸入房間尺寸和從不同的品味中做選擇,並透過AR技術預覽家具擺在家中的效果後,直接在App中完成訂購與配送的流程,買家只要待在家裡等著商品送上門,而不必大費周章開車到市郊IKEA大型門市採購。

此App將先在法國和荷蘭推出,並將在2019年底在IKEA的八大市場,包括德國、美國和中國大陸推出。

 

AR擴增實境對電商提供的優勢

1.使用AR,消費者主動找上門

原先消費者只能單從官網上查詢產品的相關資訊,並在腦中想像商品真實的樣子,AR的出現,讓想像成真,只要待在家裡,每個人就能親身感受商品的樣貌,還可以 360 度把產品看透透,對產品的疑慮大幅降低,過去電商業者最頭疼的就是退換貨問題,利用 AR 體驗讓消費者試到滿意再下單,退換貨頻率也會相對減少。

 

2.玩AR,提升品牌形象及黏著度

有趣的AR購物體驗經驗幫助品牌提高在消費者心中的分數。擴增實境也讓老客戶消費更有新鮮感。隨著AR技術純熟,個人化的情境設計,成為創造顧客忠誠度的行銷方針。個人專屬化的功能設計,讓消費者認為自己是受到重視的,消費者就願意花更多時間在上面,也就會有下次的光臨機會。

 

3.挑完拍下美照分享,迅速提高曝光率

許多平台也會利用AR擴增實境拍下美照後,可以直接將照片分享至社群媒體上,讓消費者自動為商家宣傳的機會。消費者得到整套良好的消費體驗,提升分享意願的同時自然提高商家曝光率,打造出雙贏局面。

大概在十年前,我們還無法想像這樣只會出現在科幻電影裡的技術如此便於應用,即便它現在仍還算初期的階段。然而就像奢侈品牌在十年前,也不願將商品線上銷售的心態相同,如今全面數字化改變是必然發生的,因為我們必須早一步感知於消費者,並早一步走向前。

 

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以上內容由Astralweb 歐斯瑞編寫製作

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