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Google Analytics常用名詞解釋:了解跳出率的意義

Astral WebBy Astral Web 4 years agoNo Comments
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在使用Google Analytics進行網頁分析時,時常會看到「跳出率」這個名詞,今天Astral Web要和大家簡單介紹「跳出率」的計算方式以及代表意義。

首先,根據Google Analytics的定義而言,「跳出」指的是單頁造訪的百分比,也就是「從造訪到離開,只瀏覽了一個頁面的使用者人數」,除以「網頁造訪總人數」,所得的值就是所謂的「跳出率」。

跳出率

跳出率=單頁造訪的百分比/網頁總造訪人數

一般而言跳出率越低越好,代表訪客在您的網站逛越久;對購物網站來說,訪客在網站裡待越久,越有機會看到興趣商品及進行消費。如果您有網購的經驗,也許會發現瀏覽A商品後,下方會有類似A商品的連結,或是購買A商品的人通常也會買這件商品等資訊。此設定除了方便顧客找尋興趣產品,也是為了引導客戶瀏覽更多商品,提高下單機會。

高跳出率的情況有許多種,一是訪客進入到達網頁,發現不是他要的資訊就離開網站;也有可能是訪客的到達網頁即能滿足需求,因此就不需前往其他網頁便離開網站。舉例而言,A先生想要上網訂購蛋糕,找到了「好吃蛋糕店」,但是到達網頁不能看到該店的聯絡方式,找了數個網頁才看到訂購專線;B先生一樣想上網訂購蛋糕,找到了「美味蛋糕店」,到達網頁即顯示了訂購專線與方式。B先生不需找尋其他網頁,就能完成訂購;而A先生卻花了數倍的時間才找到需求資訊。因此,跳出率高不見得是壞事,有可能是到達網頁能立即滿足訪客需求,才離開網站。

因此,根據網站類型的不同,跳出率的解釋方法也不盡相同,需要專家用不同角度進行分析。以上就是Astral Web對跳出率的簡單介紹,希望能幫助大家使用Google Analytics,若有相關問題,歡迎聯絡我們

 

參考資料:
Google Analytics

Astral Web編寫製作

 

以上內容由Astralweb 歐斯瑞編寫製作

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