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Magento 2 商品評論管理

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以下將介紹如何操作商品評論相關設定

 

 

  • 審核客戶評論與發佈
  • 限定會員評論設定
  • 新增客戶評價滿意度

 

 

審核客戶評論與發佈

為了防止惡意留言,以及垃圾廣告留言洗版,Magento的產品評論具備審核機制,當用戶留下評論後,並不會立即顯示於頁面中,則是需要經過後台管理者的審核通過才可顯示,管理者也可另外做設定,開放讓會員評論立即發表,只審核訪客留言。

以下將示範審核客戶評論與發佈

首先模擬客戶在產品下方的Reviews,留下相關產品評論後按下Submit Review,如下圖所示

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客戶發表評論後,商家可在Magento 2 後台查看管理

點選左邊選單 Reports ⇒ Reviews ⇒ By Product,將會顯示所有產品評論,包含評論的產品、時間以及狀態。

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點選準備要核准的產品後,再點選Edit進行處理,將會看到該評論的內容以及相關狀態。

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選擇Status 可以更改核准為Approved後,再點選右上角的Save Review,儲存新的評論狀態設定。

這樣就完成的訪客評論審核,該評論將會顯示

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限定會員評論設定

 

點選左邊選單 Store ⇒ Settings ⇒ Configuration後,將會顯示出許多選單如下圖所示

請點選CATALOG選單裡的Catalog。

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右側將會跑出 Product Reviews ,於中間選單找尋Product Reviews,在Allow Guests to Write Reviews 欄位,若選擇Yes則可讓訪客留言;選擇No僅限會員留言。在此示範中,我們選擇No以限定會員發表評論,選擇完成後要於右上角點選Save Config儲存magento2-product-reviews-admin (9)

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儲存後,記得前往Cache Management進行 Flush Magento Cache,進行系統刷新設定

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接下來前端評論頁面,就會出現僅限會員留言的提示,需要登入帳號或註冊才可進行評論。另外,即使是會員一樣會先送到後台供管理員審核,才可發佈於前台。

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新增客戶評價滿意度評分

Magento內建了五顆星的評價項目,可建立客製化的評價評分,如下圖所示,下面有「品質滿意度」的評價項目,當客戶發表評論時,會有滿意度的五顆星選項(橘色)。

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點選左邊選單 Store ⇒ Rating⇒ Rating,於右上方點選Add New Rating

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在這邊想針對品質滿意度做評論等級,所以Default value 填寫Quality,Default Store View則是填入品質滿意度 (此將顯示於評論頁面),Visibility是選擇套用到前台網站的商店介面(中文、英文等語言介面),在此我們選Default Store View,也就是套用至預設網站。商家可依需求自行選擇介面套用,Is Active 打勾 啟動

Sort Order為評價項目的順序,填寫「0」即會自動排序。填寫完畢後,請於右上角Save Rating儲存,這樣就完成評價設定囉。

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更多教學文章請看:  Magento 教學導覽

 

 

以上內容由Astralweb 歐斯瑞編寫製作

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