當商品庫存較少、沒有庫存時,該如何配置你的Magento商品庫存?

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一般網路賣家在商品庫存不足甚至無庫存之情況下是不允許顧客下單的,而當客戶無法對想要之產品下單,不只造成客戶的消費體驗不佳,對賣家同時亦是一種轉換的損失。

這邊舉個案例說明,一個B2C賣家商品有2000多種,但倉庫規模並不大,無法同時將所有商品備足庫存,在某些產業裡尤其FMCG(快速消費品),若因為庫存不足或無庫存導致消費者無法下單,將會對賣家造成一筆不小的損失,此時若客戶是使用Magento購物車系統,則可將指定商品設置成允許產品在庫存不足或無庫存之情況下,消費者仍然可以下單,藉此達到投資報酬率最大化、買家與賣家雙贏的局面。以下將以上述情況進行情境模擬,教各位如何於Magento系統裡完成設置:

 

第一步、庫存系統配置設定

一開始設定時,會需要在配置功能設定好條件,首先在左側選單選擇Store→Setting→Configuration,底下GENERAL選單下拉裡的Inventory

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第二步、展開Stock Options(庫存選項)

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a.首先我們在Decrease Stock When Order is Placed裡選”Yes”,當此部份選項設置為NO時,表示庫存將由人工進行手動操作,因此必須設成Yes,如此庫存才會隨著客戶下單而自動減少,方能掌握顧客下單與庫存剩餘量。

 

b.由於我們這次設定的目的是希望即使產品無庫存能仍供客戶購買下單,所以接著將Display Out of Stock Products設置為”Yes”,如此一來產品即使庫存變為0,也不會從前台自動下架。

 

第三步、展開Product Stock Options選項

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再來我們開始設定超賣的配置,這邊會先介紹缺貨(Backorders)的配置選項:

  • No Backorders:產品缺貨時不允許下單訂購
  • Allow Qty Below 0:產品缺貨時允許下單訂購,使庫存低於0
  • Allow Qty Below 0 and Notify Customer:產品缺貨時允許下單訂購,使庫存低於0,並通知客戶仍能下單

一開始系統預設值為No Backorders-不允許超賣,以這個案例來講,最適合的配置為Allow Qty Below 0,除了允許商品超賣外,同時不會有任何提醒動作,如此一來也可避免造成消費者不必要的疑慮

 

單一商品超額訂購設定

 

有時候若是不希望所有商品都設定能夠超賣,亦可於前述Backorders是No Backorders配置之情況下,進去商品裡各別設定。

 

首先於於左側選單選擇PRODUCT→Catalog→進入任一產品進行編輯,點選Quantity底下之Advanced Inventory做進階設定

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將裡面的Backorders選項下拉為Allow Qty Below 0,完成設定

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如此一來,即使配置裡的設定為No Backorders,您所設定的個別商品將可以在庫存低於訂購數量時仍然完成下單動作,而產品的庫存數會在後台顯示成負數。

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以上內容由Astralweb 歐斯瑞編寫製作

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