了解Google Adwords的轉換率(CRO) ─ 數字底下的含意?

Astral WebBy Astral Web 4 years ago2 Comments
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Google Adwords轉換率介紹

使用Google Adwords要如何檢視成效,了解關鍵字廣告是否有帶來實際利益呢?今天Astral Web要和大家介紹「轉換率」這個名詞,在Adwords解釋為每一筆點擊獲得的平均轉換次數,所謂的「轉換」是指對商家有價值的行動,對服飾網站來說轉換的定義可能為消費者點擊廣告後,進入網站、完成購買衣服的行動;但對外送飲料店(無法網上訂購商品)來說,轉換的定義可能不只是進入飲料網站、看看飲品列表,而是接到電話完成外送。這兩種都是以實質收益為轉換目標,但對剛打入市場的新品牌來說,使用Adwords的首要目標可能是大量曝光,進行品牌宣傳,這時轉換的定義可能就不是購物行為,而是曝光程度與點擊廣告進入網站的人數。

因此,轉換的定義在不同產業會有不同的見解,在進行關鍵字廣告時,商家最好要先和操作人員討論轉換目標,以便未來追蹤成效時,才能清楚得到相關數據。

接下來要教大家計算Adwords轉換率的方法:

Google Adwords轉換率介紹

舉例而言,有300人是透過廣告點擊進入網站,而商家從中得到了100筆轉換(可以是收到訂單,填寫聯絡我們的表單,或其他商家認為成功的交易以及網站行為),轉換率計算方式如下:

Google Adwords轉換率介紹

轉換率越高代表廣告帶來的效益越好,因此轉換率是一種檢視關鍵字成效的方法,幫助大家在網路世界找到指標。
若是轉換成效不佳,可能是以下原因(以Google Search搜尋聯播網廣告來論述):

Google Adwords轉換率介紹

當然,轉換率差的原因有許多種,根據產業不同考量範圍也會有落差,Astral Web可依客戶情況不同,精闢分析轉換率低的原因,改善關鍵字廣告的品質,修改文案,藉由關鍵字行銷增加轉換率,提高商家營收。舉例來說,一般廣告公司可供商家買關鍵字進行行銷,假設今天有專賣真皮包包的商家,廣告內使用「真皮皮包」、「真皮」、「皮件」等關鍵字,「真皮皮包」與商家販售的產品關聯性最大,但「真皮」和「皮件」的範圍較大過於籠統,搜尋使用者可能是要找真皮皮鞋、皮帶等產品,因此這兩個關鍵字有可能會提高商家曝光量,卻無法真正吸引客戶購買與點擊,也就無法改善轉換率。

Astral Web善於長期經營的廣告策略,不推薦曇花一現的行銷方式,尤其Google Adwords的計價方式和廣告品質息息相關,關鍵字和網站關聯性過低其點擊付費的單價也會提高。我們致力於幫助客戶掌控預算,讓每一筆廣告費用都能帶來效益,相信這也是點擊付費的本意。

以上是我們對Google Adwords轉換率的介紹,單看數值很簡單,但要懂得其中的運算過程,才能了解其代表的意義,以及進行各種改善方案。Astral Web已通過Google Adwords認證,為Google的合作夥伴,若有相關問題歡迎洽詢,讓我們來為您的事業開創新的客源!

也許你會想知道Google Adwords投資報酬率的算法?請參考:

GOOGLE ADWORDS名詞解釋:投資報酬率的算法

參考資料:

Google Adwords說明

Astral Web編寫製作

 

以上內容由Astralweb 歐斯瑞編寫製作

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  CRO轉換率與分析PPC關鍵字廣告再行銷網路行銷

2 Comments

  • loyeng says:

    轉換率裡的真皮皮件例子裡,曝光率的高底應該不會造成轉換率的下降因為CRO的轉換方式是轉換次數除點擊次數(看見矛盾點想提出來問)網站很好很有幫助,謝謝編輯人!

    • Astralweb Astralweb says:

      Hi,您好!
      非常謝謝您的回應,您說得沒錯,其實就轉換率的算式來看曝光率高低不會有影響,沒有人點擊的話也不能計算轉換;但這段話主要是想表達關鍵字與網站關聯性很重要,包括到達網頁、產品等都要和關鍵字相關,才能吸引目標客戶點擊,購買率也會提高,進而改善轉換率。如果今天故意用了大範圍的關鍵字,卻吸引不到目標客戶點擊,是無法提升轉換率的。這樣說是否比較清楚呢?也許是我們的範例不夠好,抱歉讓您產生疑惑,很謝謝您的意見讓我們可以重新審視,我們會改寫範例避免疑惑,如果有任何想法都歡迎討論喔!

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