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店家必備!社群推廣方式:讓顧客在我的粉絲頁上發佈貼文

By Reina Liu 3 years ago8 Comments
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我們是歐斯瑞有限公司,並非Facebook臉書官方客服,由於我們業務繁忙不再提供任何解決打卡問題,敬請見諒(鞠躬)!

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社群推廣

最近詢問度很高的一個問題:要如何讓顧客的打卡照片顯示在我的粉絲專頁上!

這是店家在經營粉絲頁很在意的一個關鍵互動方式,但是最近大家都發現顧客打卡照片怎麼都不能顯示在粉絲頁了呢?因為隱私權及安全的問題考量,臉書將粉絲專頁顯示的打卡內容這功能停止了!也就是說,往後顧客來我們店裡拍照打卡的照片貼文都不會顯示在我的粉絲專頁上了。

不過沒有關係,還有一個辦法可以讓顧客來店裡拍照打卡在粉絲專頁上喔!今天這篇文章就要教大家如何讓顧客在我的粉絲頁上發表貼文動態,以及能帶來什麼好處呢?

 

粉絲頁打卡&地標頁打卡內容顯示的差別:

地標頁打卡:打卡的照片、內容、打卡的用戶都會顯示在地標頁上

粉絲專頁打卡:打卡的照片、內容、打卡的用戶不會顯示在粉絲頁上(Facebook在2015/7月停止了打卡動態顯示在粉絲頁上的功能)

*若您要將地標頁合併至您的粉絲專頁,原本在地標頁打卡的照片內容的貼文都會消失,僅剩下打卡次數、評價會保留合併到粉絲專頁內。

 

此功能叫做:訪客貼文

開放訪客貼文優於一般打卡

好處1:訪客貼文是公開的,任何人到您的粉絲頁都能看到這則貼文打卡(一般在自己的動態時報上的打卡,會因為用戶個人顯示權限的設定不同,不一定能看得到打卡)

好處2:顧客在您的粉絲專頁貼文時,這則貼文一樣會出現在動態時報牆上(如圖二)

好處3:我可以審核每個訪客貼文的內容,可以隱藏或刪除訪客的貼文(PS.一般打卡屬於個人貼文我們就刪不到一些可能與店家無關的貼文,使用訪客貼文就不會有刪不掉打卡動態的困擾哦!)

 

邀請來店裡消費的顧客到您的粉絲專頁發表貼文

範例:當顧客到您粉頁上發表照片貼文及打卡,會以公開的方式呈現,任何人都看得到,比起他們只在自己的動態牆上打卡來的更多的曝光。

社群推廣

圖一

 

圖二:訪客在你的粉絲專頁動態時報貼文時,他的朋友也會看到這則貼文

但是,這則動態是貼在粉絲頁上並不會出現在該顧客的個人動態時報牆上哦~

粉絲頁上發佈貼文

圖二

 

而您的粉絲頁相簿裡就會有訪客發佈的相片

這個功能就是你們要找的”讓顧客打卡照片顯示在我的粉絲頁上”

粉絲頁上發佈貼文

 

如果想要開啟這項功能,我們馬上進入以下設定教學:

 

1.如何開啟訪客貼文功能?

 

在粉絲專頁上方有一個工具列,點選設定

訪客貼文

 

接著點選左邊選單”一般”,點選右方欄位的”訪客貼文”

點選

  • 允許粉絲專的訪客發佈貼文

勾選

  • 允許相片和影片貼文

建議勾選

  • 在其他人發佈貼文到粉絲專頁前先進行審查,你可以在活動紀錄審查其他人發表的貼文(下方會教學如何審查)

*非常建議您要勾選這項貼文審查,避免有人惡意張貼廣告或是您不想讓某些貼文內容出現在粉絲頁上。

 

訪客貼文

 

 

只要有訪客在您的粉絲頁上發表貼文,您就會收到通知

訪客貼文

 

 

2.如何審查訪客的貼文?

粉絲專頁>設定>左方頁籤>活動紀錄

訪客貼文

 

 

接這就會進入這個頁面>左方選單點選”相片”或是”其他人的貼文”>這裡就會顯示所有訪客的貼文>每則貼文的右上方可以選擇>隱藏、發布在專頁上或是刪除

*如果您有開啟審查功能,訪客發文後都是隱藏的狀態,需由您的粉絲專頁管理員手動公開這則貼文

訪客貼文

 

 

這樣一來,訪客的打卡貼文照片就會出現在您的粉絲專頁上了!

訪客貼文

以上設定操作都熟悉之後,您就可以開始邀請來店顧客在您粉絲頁上貼文打卡、分享照片幫你宣傳你的店家囉!

 

訪客要怎麼貼文?

邀請顧客到您的粉絲專頁上>在動態時報牆上>貼文、打卡、發表心情、發佈照片、Tag好友>發佈

訪客貼文

 

利用訪客貼文這個方式,就解決了您想要讓客戶的打卡貼文顯示在您的粉絲專頁上了!訪客貼文功能不只可以管理顧客打卡的貼文內容,並可以為您的粉絲專頁帶來更多互動,以及為您的店家推廣產品與口碑的累積哦~

 

 

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以上內容由Astralweb 歐斯瑞編寫製作

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8 Comments

  • 楊小西 says:

    請問手機版android要如何審查訪客的貼文?

  • 小油 says:

    疑問一: 設定「訪客貼文」後,先前打卡內容無法呈現嗎?
    臉書出現「現在無法顯示你所要求的內容。很有可能是因為內容暫時無法取得、你所點擊的連結已經過期,或是你沒有查看這個頁面的權限。」的視窗

    疑問二: 請問打卡跟訪客貼文差異?

    • Astralweb says:

      您好~
      Facebook去年5月左右更改了粉絲頁的功能,已經無法顯示打卡內容在粉絲專頁上了!
      因此有許多人提出問題並反應想要讓客戶的內容顯示於粉絲專頁上,所以我們寫了一篇訪客貼文的文章,這種方法能顯示訪客的照片內容在粉絲專頁上;以上差異就在於打卡無法顯示內容,訪客貼文可以顯示內容。

  • Jane says:

    您好,我們粉絲頁最近要辦徵文比賽,
    依粉絲個人PO文的按讚數,
    選出最高的前幾名發放贈品,

    想請問專頁上有什麼功能可以統一管理粉絲在粉專上的PO文,
    並控管粉絲PO文被按讚的時間,
    及活動結束後可以立即查看到每則按讚數以便統計

    另外想請問,
    粉絲的PO文是否無法在專頁上的動態時報呈現?

    • Astralweb says:

      您好~您說的那種功能臉書粉絲團沒有提供這樣的功能
      粉絲的PO文無法呈現在粉絲頁動態上,僅在左側訪客貼文中

      • Jane says:

        感謝您的回覆
        不好意思想再請問一下
        若要辦此類型的活動
        是否要以活動這個功能來舉辦
        而活動內部的設定
        是否有可以比較每則PO文按讚數的功能??

        感謝您

  • Pinocchio says:

    我想請問一下
    如果我已經合併地標了
    那如果有粉絲打卡粉專的地標
    可以直接顯示在粉專上嗎??

    一定要到粉專上打卡才能顯示在粉專??
    感謝您

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